לפניכם שלוש אפשרויות לרכוש את המוצרים שלנו:

1. באמצעות האתר שלנו, להלן הסבר קצר:

בחרו את המוצר שאתם אוהבים, הוסיפו את הכותרת לברכה, טקסט הברכה (אם יש צורך בשינוי), רשמו מי מעניק את המתנה (יופיע בחלק התחתון של הברכה), בחרו את סוג הברכה (גלוית פוטו או מגנט) והוסיפו אותו לסל. לאחר שסיימתם להוסיף את המוצרים שברצונכם לרכוש לסל, עברו לקופה, בחרו לאן תרצו לקבל את המוצרים ואת סוג המשלוח ושיטת התשלום. אחרי סיום ההזמנה, תקבלו מייל אישור על הזמנתכם בצירוף חשבונית מס.

2. באמצעות וואטסאפ

054-2640235 או דרך כפתור הוואטסאפ

3. בשיחה טלפונית

מספר טלפון 054-2640235

לפניכם שלוש אפשרויות תשלום:

1. כרטיס אשראי - דרך האתר או בהזמנה טלפונית במספר 054-2640235

2. תשלום בביט - דרך האתר או במספר 054-2640235

3. תשלום במזומן - דרך השליח בתוספת משלוח של 35 ש"ח (בהתאם למדיניות המשלוחים)

ובתיאום מראש במספר 054-2640235

לא, נכון לעכשיו אנו משווקים את המוצרים שלנו רק דרך האתר אך נשקול את הנושא בהמשך דרכנו.

כל תכשיטי שיין לי מגיעים באריזה כפולה המורכבת מקופסת תכשיטים פנימית העשויה מדמוי עור בגווני קרם-זהב ומרופדת בחלק הפנימי ברפידות דמוי עור שחור וקופסא חיצונית העשויה מדמוי עור בגוון שחור מחוספס.

בנוסף לכך מצורפת שקית מתנה פרימיום שעשויה מקרטון קשיח בגוון זהב ובעלת ידית נשיאה שרוך.
בתוך הקופסא הפנימית יושבת הברכה עם ההקדשה המיוחדת ועליה מונח התכשיט.

כל התכשיטים שלנו עשוים או מפלדת אל חלד (Stainless Steel) איכותית או מכסף סטרלינג 925 ומצופים זהב 14 או 18 קראט תלוי בסוג התכשיט (מפורט בהתאם לסוג התכשיט בעמוד התכשיט)

יש לנו צוות מקצועי של מעצבים שעוסק בעיצוב הברכות. כל ברכה הינה ברכה אישית ומיוחדת המעוצבת על ידי מעצב מקצועי במסירות, בקפדנות ועם המון אהבה

בכל עמוד מוצר יש מקום יעודי לעריכת טקסט חופשי (במידה ויש צורך), זה המקום להכניס את השינוים שתרצו לבצע בברכה
כגון: לשנות את כותרת הברכה (עבור מי המתנה)/ לשנות את תוכן הברכה/ לשנות את שורת הסיום (ממי המתנה). במידה ואין צורך בשינויים יש להשאיר את שדות הטקסט ריקים והברכה שלכם תהיה בדיוק כמו זאת שבתמונה. בנוסף לכך, במידה ויבוצע שינוי רק בכותרת הברכה או בשורת הסיום, תוכן הברכה יעודכן בהתאם לשינוי שבוצע בהיבט יחיד-רבים.

כמו-כן חשוב לציין שצוות המעצבים שלנו מתייחסים לכל בקשה ועוברים בקפדנות על כל הזמנה ובמידת הצורך יוצרים קשר לאימות ובדיקה כדי למנוע "הפתעות" מיותרות, אז הסירו דאגה מליבכם ובמידת הנדרש יצרו איתכם קשר למעבר על הברכה :)

קיימים שני סוגי ברכות:

1. ברכת נייר (פוטו)

2. ברכת מגנט (ניתן לחבר למקרר)

שתי הברכות מעוצבות בקפדנות ומודפסות באיכות גבוהה מאד.
אם ברצונכם לשמר את האירוע בגינו ניתנה המתנה או לשמר את תוכן הברכה למשך זמן ארוך יותר אנו ממליצים לבחור ב- ברכת המגנט.

האחריות על התכשיטים הנרכשים באתר של שיין לי הינה לשנה אלא אם כן צוין אחרת.
(מייל אישור ההזמנה וחשבונית המס שנשלחים בתום תהליך הרכישה מהווים כתעודת אחריות)
האחריות תקפה בעבור גורמי ייצור/שילוח בלבד ובתנאי שהשימוש בתכשיט היה סביר
ובכל אופן מבלי לגרוע את הכתוב הנ"ל האחריות לא תתקבל במקרים הבאים:
1. התכשיט בא במגע עם כלור/ חומצה/ חומרי ניקוי/ כימיקלים שונים.
2. בוצעו בתכשיט תיקונים/ עבודות צורפות שלא על ידינו או מי מטעמנו.
3. במקרה של שבר/ קרע/ או פגיעה כלשהי בשל שימוש שאינו סביר.
4. במקרה של אובדן/ גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.

יש ליצור איתנו קשר במייל/ בוואטסאפ לטובת קבלת אישור למימוש האחריות.
(בכפוף לתנאי האחריות שמופיעים בשאלה הקודמת)

עם קבלת האישור מטעמנו יש לשלוח את הפריט אלינו בדואר רשום בלבד (על חשבון הלקוח)
לכתובת שתתקבל לאחר יצירת קשר.

לכל שאלה בנושא יש לפנות לשירות הלקוחות – 054-2640235 או בכתובת האימייל – info@shine-li.com
אנו מאחלים לכם הנאה מרובה מהתכשיט ונשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה.

ניתן להחליף במידה ובמוצר לא נעשה שימוש והוא אינו פגום ובתנאי שלא עברו 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
במקרה כזה יש ליצור איתנו קשר במייל/ בוואטסאפ טרם שליחת הפריט לטובת קבלת אישור ותיאום.

עם קבלת האישור להחלפה, ניתן לבצע אותה בשני דרכים:
1. באמצעות שליח עד הבית (על חשבון הלקוח), השליח ימסור לכם את המוצר המעודכן ויאסוף את המוצר שהוחלף-
יש לוודא שהמוצר נמסר באריזה המקורית בה התקבל.

2. בהגעה פיזית אלינו (בתיאום מראש)